CGV

CONDITIONS GENERALES DE VENTE D'EAURELIA

 

Vous avez reçu votre commande ? C'est parfait !

Si toutefois, un ou plusieurs article(s) ne convien(nen)t pas à vos attentes, il est possible de nous le/les retourner endéans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande.

Pour ce faire, il suffit de suivre le processus ci-dessous :

• Replacer le/les article(s) à retourner, neufs et non utilisés dans leur emballage.
• Nous envoyer un mail via notre site dans l’onglet « contact », en nous prévenant d’un retour et en mentionnant votre nom, les articles retournés, la cause et le numéro de commande.
• La démarche à suivre vous sera envoyée par mail.

• Vous recevrez ensuite un mail de notre part vous confirmant que nous avons bien récupéré votre retour.
• Le remboursement s’effectuera sur votre compte bancaire automatiquement. 
• Attention, les frais d’envoi pour un retour seront à votre charge.